“学习+兴趣”持续陪伴用户快乐学习
为用户营造高品质融合的体验空间
英趣是一个英语学习APP,帮助人们利用碎片化时间学习英文,但是随着时代的变迁和信息技术的提高,英趣App在发展过程中也越到很多问题:学习模式比较传统、不能充分满足英语爱好者的需求、缺少社会化运营模式、用户粘性低、用户体验不是很好。基于此,英趣app计划小步快跑,短期内完成APP的快速更新迭代,以提升用户体验,给用户提供多元化的学习场景,让用户在快乐轻松的纯正英语环境下学习,摆脱枯燥乏味的传统学习模式。
HOLA前期通过桌面研究、业务访谈、线上调研问卷以及用户需求分析以后,将APP改版目标定位为一款内容型+工具型+兴趣型的数字化智能APP,以内容为内核,通过工具型和兴趣化功能协同作用助力用户高效、长期学习,根据用户不同的场景触点采用不同的运营方式来提高用户的粘性和学习率,从而真正爱上英语。
满足用户对内容和功能的需求就需要给App中加入更多的学习模式,在内容层,根据不同场景的特点,从“功能”出发,我们对界面布局框架进行了归纳梳理。为了保障项目的整体进度和效率,我们采用了可视化的低保真原型进行一次次的验证,稳步推进。
低保真原型设计可以通过加强多方沟通,更快地在早期设计过程中发现潜在问题并提出更有效的解决方案。我们在探索它是否满足用户需求和期望的同时尝试不断创新,设计大量的交互原型图,考究交互逻辑,汲取最为简单和有效的交互方式,给用户提供最优的体验。
为了让界面更加轻量自由,降低使用负担,让操作更简单快捷,体验更轻松,我们从用户认知逻辑出发,按照信息优先级及之间的关系,将界面的样式模块化设计,通过层级关系调整,合理的排版布局,增强浏览的舒适感,让页面自然“呼吸”。
模块化设计之下,每个部分都会划分成为独立的区块,便于操作。界面不会显得呆板单调,相反,它更加难于预测,它可能会将内容以更让人感兴趣、更适宜于探索的方式呈现出来。整齐划一,提升获取信息的效率。
学习一般是枯燥乏味的,为了让用户摆脱这种局面,提升学习兴趣,满足APP使用工具的同时,我们为新版的APP融入很多情感化、社交化的设计,让“学习+娱乐/兴趣”陪伴用户的每一个学习过程:边看电影边学习地道地美音英音让学习不再孤单;学习小组的设计也让用户有机会认识更多志同道合的朋友打卡学习,记录学习历史,养成良好的学习习惯;并且每日更新最新最特的美剧、动漫、歌曲等视频资源;影视资源分难度等级,让用户循序渐进,逐步突破,及时给予奖励……在不同的场景下,通过内容+功能+运营合理规划,提升用户的活跃和粘性。
一个好的APP,从来不止于内在的功能或内容,外在的“颜值”也很重要。不经意的设计细节,会让用户从进入APP的那一刻起,就能感受到人性化的体贴与关怀,舒适与亲切,这一切都是源于设计师的精心雕琢。为了提升用户的感官体验,我们在视觉设计的时候,对色彩、icon、图形大小、文本的颜色和间距等每一个元素,用精工标准和人性化的细节考量,为用户营造高品质融合的体验空间。